10.5 Clonación de la REACH configuración
Puede clonar la configuración de REACH de un usuario específico a otro u otros usuarios. Cualquier configuración específica del usuario se reemplaza por la configuración personal del destino. Se aplican dos tipos de lógica, consultar Lógica del tipo de dispositivo y Lógica numérica.
Para clonar una configuración de REACH
La configuración existente de REACH del usuario de destino se sobrescribe y no se puede restaurar.
Los cambios son aplicados a todos los usuarios seleccionados.Lógica del tipo de dispositivo
No todos los usuarios tienen los mismos dispositivos (es decir, algunos tienen un teléfono fijo, mientras que otros tienen un teléfono móvil y/o utilizan el softphone en Enreach Contact Desktop o Enreach Contact Mobile). Por lo tanto, se aplica la siguiente lógica si el usuario que se está clonando tiene más tipos de dispositivos configurados que los usuarios de destino.
Si el usuario de destino tiene el mismo tipo de dispositivo que el usuario de origen, todos los ajustes de REACH para ese tipo de dispositivo se clonan en el de destino.Si el usuario de destino no tiene el mismo dispositivo que el usuario de origen, no se copiará la configuración de REACH para ese tipo de dispositivo.Si el usuario de origen sólo tiene un tipo habilitado en un perfil de REACH y el de destino no tiene ese tipo de dispositivo, todos los dispositivos se habilitarán para el usuario de destino después de la clonación. Esto evita que el usuario objetivo se vuelva inalcanzable.Lógica numérica
Los usuarios pueden tener uno o más números personales (como números de móvil). Como estos números sólo se pueden asociar con un usuario, no se pueden clonar a otros usuarios. En cambio, estos números personales serán reemplazados por los números personales del usuario objetivo (si están disponibles).
Para los números de teléfono, se aplica la siguiente lógica al clonar:
Los números personales fijos (números fijos asociados directamente al usuario en la pestaña Números ) se sustituyen por el primer número personal fijo del usuario de destino (el número fijo más alto de la lista en la pestaña REACH Número del usuario de destino).Los números de móvil personales (números de móvil asociados directamente al usuario en la pestaña Números) se sustituyen por el primer número de móvil del usuario objetivo (el número de móvil más alto de la lista en la pestaña REACH Number del usuario objetivo).Si los números de empresa (números utilizados en un plan de numeración) están configurados en la configuración del identificador de llamadas, se clonarán para el usuario de destino.Si se configura un número personal fijo como identificador de llamadas y el usuario de destino no tiene números fijos pero sí al menos un número de móvil personal, entonces el número fijo se sustituye por el primer número de móvil personal del usuario de destino (el número de móvil más alto de la lista en la pestaña REACH Number del usuario de destino)Si se configura un número de móvil personal como identificador de llamadas y el usuario de destino no tiene números de móvil pero sí al menos un número fijo personal, el número de móvil se sustituye por el primer número fijo personal del usuario de destino (el número fijo más alto de la lista en la pestaña REACH Number del usuario de destino)Si se configura un número personal fijo o móvil como identificador de llamadas y el usuario objetivo no tiene ningún número personal, la configuración del identificador de llamadas está deshabilitada para el usuario objetivo.