4.23 Swyx Direct für MS Teams Einrichten
Swyx Direct für Microsoft Teams ermöglicht die volle Telefonieintegration zwischen Swyx und Microsoft Teams. MS Teams Benutzer können interne Anrufe und Anrufe ins Festnetz tätigen und entgegennehmen, während Swyx weiterhin die zentrale Telefonieplattform bleibt.
Swyx Direct Benutzer können
*von Swyx aus MS Teams-Benutzer oder Teilnehmer im öffentlichen Telefonnetz (PSTN) anrufen,
*von MS Teams aus Swyx-Benutzer oder Teilnehmer im öffentlichen Telefonnetz (PSTN) anrufen,
*Anrufe aus dem öffentlichen Telefonnetz (PSTN) über Swyx oder MS Teams entgegennehmen.
Voraussetzungen
Bevor Sie die Swyx Direct Funktion einrichten, müssen die folgenden Voraussetzungen auf Ihrer Microsoft Azure Plattform und in Ihrer Swyx Installation erfüllt sein:
Microsoft Serviceplan-Lizenzen auf Azure
In Ihrem Azure-Portal müssen die folgenden Microsoft-Servicepläne mit freien Lizenzen verfügbar sein:
Serviceplan
Zeichenfolgen-ID
GUID
Microsoft Teams
TEAMS1
57ff2da0-773e-42df-b2af-ffb7a2317929
Microsoft Teams Phone / Microsoft 365 Phone System
MCOEV
4828c8ec-dc2e-4779-b502-87ac9ce28ab7
Wozu?
Bei der Einrichtung wird automatisch ein neuer Service-Account angelegt, dem die Servicepläne zugewiesen werden. Der Service-Account muss über beide Serviceplan-Lizenzen verfügen und während der gesamten Nutzungsdauer bestehen. Die Bezeichnung des Service-Accounts beginnt mit „UMP...“.
Wie erwerben?
Der Erwerb der Servicepläne kann als eine gebündelte Produktlizenz (beispielsweise Microsoft 365 E5) oder als eine Kombination aus Lizenzpaketen erfolgen.
In welchen Produkten/Lizenzpaketen die erforderlichen Servicepläne enthalten sind, entnehmen Sie der Tabelle auf der Microsoft Webseite:
Klicken Sie auf "Tabelle erweitern" und suchen Sie mit der Tastenkombination "Strg + F" nach der Zeichenfolgen-ID des benötigten Serviceplans.
MCOEV kann als eine separate Microsoft Teams Phone Standard-Lizenz (e43b5b99-8dfb-405f-9987-dc307f34bcbd) erworben werden.
Beispiel:
Wenn der zuständige Account über eine Microsoft 365 E1-Lizenz verfügt, ist TEAMS1 darin enthalten, MCOEV jedoch nicht.
In diesem Fall muss dem Account außerdem eine Microsoft Teams Phone Standard-Lizenz zugewiesen werden, da diese den erforderlichen MCOEV-Serviceplan enthält.
Swyx System-Voraussetzungen
Stellen Sie vor der Einrichtung von Swyx Direct sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:
*Online-Lizenzierung: Swyx Flex oder SwyxON und bestellte Swyx Direct für MS Teams Lizenzen für die gewünschte Benutzeranzahl,
siehe 5.3 Zusatzfunktionen.
*Konfigurierte Verbunddienste mit Entra ID,
siehe 4.21 Verbunddienste über Identitätsanbieter.
*Microsoft Teams Präsenz-Synch,
siehe 4.21.1 Microsoft Teams Präsenz-Synchronisierung.
Voraussetzungen für einzelne Swyx Direct Benutzer
Um Swyx Direct zu verwenden, muss der Swyx Benutzer
*eine öffentliche Rufnummer
und
*eine Verbundidentität in Entra ID konfiguriert haben,
siehe 9.3 Benutzer erstellen,
*eine entsprechende Anrufberechtigung fürs aktive Telefonieren haben, siehe 9.9 Rechte festlegen.
*von Swyx: eine Swyx Direct für MS Teams Lizenz zugeordnet haben,
siehe 4.5 Benutzerbezogene Funktionen zuordnen.
*von Microsoft: eine dauerhafte Lizenz, die die Direct Routing Funktionalität beinhaltet, für Benutzung von MS Teams und Teams Phone.
Einrichtungsverlauf
Führen Sie die Einrichtung in den folgenden Schritten aus. Achten Sie darauf, dass Sie erst mit dem nächsten Schritt fortfahren, wenn der vorherige erfolgreich abgeschlossen wurde.
1 In PowerShell Konsole: Registrieren Sie die Anwendung für Swyx Direct für MS Teams im Azure-Portal,
siehe So registrieren Sie die Swyx Anwendung für Swyx Direct.
2 In Swyx Control Center: Beauftragen Sie die Verbindung zu Swyx Direct für MS Teams beim Swyx Support,
siehe 4.23.1 Swyx Direct für MS Teams verbinden.
3 In Swyx Control Center: Weisen Sie den gewünschten Benutzern die Swyx Direct Funktion zu,
siehe 4.23.2 Swyx Direct Benutzer aktivieren.