4.23.1 Swyx Direct für MS Teams verbinden
Halten Sie die Registrierungsdaten der Swyx Anwendung für Swyx Direct bereit, siehe So registrieren Sie die Swyx Anwendung für Swyx Direct.
1 Wählen Sie im Menü Allgemeine Einstellungen | Verbunddienste.
2 Wählen Sie den Tab Swyx Direct für MS Teams.
3 Klicken Sie auf Swyx Direct für MS Teams verbinden.
*Es erscheint der Konfigurationsassistent Swyx Direct für MS Teams:
Bezeichnung
Erläuterung
Anwendungs-ID
Geben Sie die Anwendungs-ID und den geheimen Clientschlüssel ein, siehe So registrieren Sie die Swyx Anwendung für Swyx Direct.
Geheimer Clientschlüssel
Erkannte öffentliche IP-Adresse
(nur On Premises)
Bei einer Swyx On Premises-Installation wird es versucht, die öffentliche IP-Adresse Ihres Unternehmens automatisch zu erkennen und in diesem Feld anzuzeigen.
Erkannte IP übernehmen
(nur On Premises)
Klicken Sie auf die Schaltfläche, wenn die erkannte IP-Adresse Ihrer tatsächlichen Netzwerkkonfiguration entspricht und für die Swyx Direct Verbindung verwendet werden soll.
Öffentliche IP-Adresse
(nur On Premises)
Wenn eine andere IP-Adresse für den öffentlichen Zugang verwendet wird, geben Sie diese in diesem Feld ein.
Es muss eine statische IPv4-Adresse sein.
4 Klicken Sie auf Verbinden.
*Die Verbindung mit dem Swyx Direct Dienst ist beauftragt und wird vom Support-Team bearbeitet. Der Vorgang kann bis zu 24 Stunden dauern.
*Es erscheinen folgende Informationen:
Bezeichnung
Erläuterung
Anwendungs-ID
Die Identifikationsnummer der Swyx Anwendung. Diese ID wurde bei der Registrierung der Anwendung im Azure-Portal festgelegt.
Verbindung zu MS Teams
Nicht verbunden
Es wurde noch keine Verbindung mit Microsoft Teams hergestellt.
Verbunden seit <Datum, Uhrzeit>
Die Verbindung wurde hergestellt und besteht seit geraumer Zeit.
Status der aktuellen Aufgabe
Nicht gesendet
Die Verbindungsaufgabe ist für das Support-Team noch nicht sichtbar.
Gesendet
Die Verbindungsaufgabe ist eingegangen und wird bearbeitet.
Abgeschlossen
Die Verbindungsaufgabe wurde als abgeschlossen markiert.
Wird abgebrochen
Die Verbindungsaufgabe wurde explizit vom Administrator oder vom Support-Team abgebrochen.
Unbekannt
Der genaue Zustand der Aufgabe ist derzeit unbekannt.
Ergebnis der aktuellen Aufgabe
Erfolgreich
Die Aufgabe ist erfolgreich abgeschlossen.
Fehlgeschlagen
Die Aufgabe konnte nicht abgeschlossen werden.
Abgebrochen
Die Aufgabe wurde abgebrochen.
Unbekannt
Das Ergebnis der Aufgabe ist unbekannt.
Startzeit
Datum und Uhrzeit des Aufgabebeginns
Endzeit
Datum und Uhrzeit des Aufgabenendes
Support-Notiz
Zusätzliche Rückmeldung vom Support-Team, die während der Aufgabe ggf. entstanden ist. Diese Informationen sollten im Falle einer Problemlösung als Referenz verwendet werden.
 
Nach der Beauftragung der Verbindung kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis ein Ergebnis der Aufgabe erscheint.
 
5 Wenn im Feld „Ergebnis der aktuellen Aufgabe“ der Wert „Fehlgeschlagen“, „Abgebrochen“ oder „Unbekannt“ erscheint, wenden Sie sich an Ihren Swyx Ansprechpartner bzw. versuchen Sie die Verbindung neu zu erstellen.
6 Warten Sie, bis im Feld „Verbindung zu MS Teams“ der Wert „Verbunden seit <Datum, Uhrzeit>“ erscheint. Fahren Sie dann mit dem nächsten Schritt fort: Swyx Direct Benutzer aktivieren.