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18.2.24 Zones d'information traiter (éléments d'affichage)
Les éléments d'affichage sont utilisés pour afficher diverses informations, par exemple : date, heure, frais, nom et numéro de téléphone de l'appelant, nom et numéro de téléphone de la personne appelée, etc.
Vous pouvez placer les éléments d'affichage où vous voulez dans les zones de l'habillage prévues à cet effet. Par ex. sur l'habillage standard, une partie des éléments d'affichage se trouve sur les touches de ligne. Dans les anciens habillages, les éléments d'habillage sont associés à l'écran du téléphone. Nous allons décrire ci-dessous comment modifier les éléments d'affichage, en ajouter et en supprimer.
Fonction de recherche
L'élément d'affichage de type « Numéro composé » a une particularité. Il ne sert pas uniquement à l'affichage mais également à la saisie d'un numéro de téléphone ou d'un nom, et comprend aussi la fonction de recherche.
Configurer l'élément d'affichage
SwyxIt! Classic permet de modifier l'apparence et les informations devant figurer sur les différents éléments d'affichage. Un élément d'affichage se compose des trois parties suivantes :
*Arrière-plan de l'affichage
*Informations à afficher
*Priorités des différentes informations
Vous pouvez également indiquer si l'élément doit toujours apparaître ou bien uniquement sur certains onglets.
Comment modifier l'apparence d'un élément d'affichage
1 Cliquez sur l'élément d'affichage à modifier.
La fenêtre « Propriétés de... » apparaît.
 
Onglet « Général »
Dans cet onglet, définissez les configurations générales de l'élément d'affichage.
Comment définir les paramètres généraux de l'élément d'affichage
1 Pour associer une touche de ligne précise à cet écran, entez dans le champ « Numéro » l'indice de la ligne correspondante.
Vous pouvez présenter ici, par exemple, l'historique des appels concernant la connexion des lignes indexées.
Si la zone d'information n'est pas indexée (indice 0), les informations sont affichées pour la ligne active.
2 Sous « Image d'arrière-plan », indiquez dans le champ « Normal » le fichier graphique que vous souhaitez utiliser comme arrière-plan :
*Cliquez sur pour rechercher les fichiers souhaités dans le système de fichiers ou
*Cliquez sur pour éditer le graphique sélectionné avec le logiciel d'image connecté.
3 Sous « Position » dans les champs « Axe‑x » et « Axe y », vous définissez les coordonnées des éléments d'affichage à l'intérieur de l'interface de SwyxIt! Classic. L'origine des coordonnées se trouve dans le coin supérieur gauche.
Vous ne pouvez pas modifier les autres champs de l'élément d'affichage.
* 
A noter que l'arrière-plan d'affichage destiné à l'historique des appels doit être suffisamment large (env. 6 à 8 lignes).
 
Onglet « Affichage des informations »
Définissez sur cet onglet les informations que vous souhaitez afficher sur l'élément d'affichage. Les informations suivantes sont disponibles pour l'affichage :
Informations disponibles
Explication
Déviation active
Affichage de la déviation immédiate (déviation : <Objectif>)
Serveur actif
Affichage du serveur auquel SwyxIt! Classic est connecté actuellement.
Numéro de poste appelé (entrant)
Affichage du numéro de poste que votre correspondant a appelé.
Nom de l'appelé (entrant)
Affichage du nom de l'abonné que votre correspondant a appelé.
Date
Date du jour (jj.mm.aaaa)
Votre nom
Nom d'utilisateur, sous lequel SwyxIt! Classic est connecté actuellement à SwyxServer.
Coûts
Coûts engendrés par la communication en cours
Numéro appelé
Affichage d'un numéro de téléphone saisi et/ou de la fonction de recherche
Messages
Observations de SwyxIt! Classic
Il s'agit ici de messages de statut indiqué par le SwyxIt! Classic au cours d'un processus comme, par exemple, lors de la connexion sur SwyxServer ou lors du changement du mode CTI.
Nom
Nom de l'appelant (si disponible)
XXX correspond à un appelant non identifié
Nom/Numéro
Nom et numéro de l'appelant (si disponible)
XXX correspond à un appelant non identifié
Numéro d'appel
Numéro de l'appelant (si disponible)
XXX correspond à un numéro non identifié
Protocole d'appel
Affiche toutes les actions exécutées pour cet appel.
Historique des appels (bref)
Affiche sommairement toutes les actions exécutées pour cet appel.
Heure
Heure actuelle (hh:mm:ss)
Dévié de Nom
Nom de l'abonné dont provient cet appel.
Déviation depuis le numéro d'appel
Numéro d'appel de l'abonné dont provient cet appel.
Temps de connexion
Durée de la communication active (hh:mm:ss)
État de la connexion
État de la ligne active.
Si l'élément d'affichage doit comporter plus d'une information, vous pouvez définir les priorités de chacun des éléments. Si par exemple, le même élément doit afficher l'heure actuelle et le numéro/nom de l'appelant, nous vous recommandons d'attribuer une priorité plus importante au nom/numéro qu'à l'heure. Dès que vous recevez un appel, l'heure disparaît et le numéro/nom apparaît.
Utilisez les champs « Temps minimum d'affichage » et « Temps maximum d'affichage » pour indiquer la durée de l'affichage de la nouvelle information.
Exemple :
Pour le nom/numéro, si vous entrez 5secondes dans le champ « Temps minimum d'affichage » et 10 secondes dans le champ « Temps maximum d'affichage », cette information apparaît au moins 5 secondes (même si une information avec une priorité plus grande est disponible avant) et au plus 10 secondes. Passé cette durée, l'élément d'information de priorité moindre est de nouveau affiché, c'est-à-dire ici l'heure.
Dans la liste « Disponible », vous retrouvez toutes les informations disponibles pour cet élément d'affichage.
Dans la liste « Souhaité », vous retrouvez toutes les informations effectivement affichées sur l'élément d'affichage choisi.
Comment ajouter une information sur un élément d'affichage
1 Dans la liste « Disponible », cliquez sur l'information que vous souhaitez afficher sur l'élément d'affichage.
2 Cliquez sur .
Ou
1 Dans la liste « Disponible », double-cliquez sur l'information que vous souhaitez afficher sur l'élément d'affichage.
À chaque fois, l'information affichée est copiée dans la liste « Souhaité ».
Comment supprimer une information de l'élément d'affichage
1 Dans la liste « Souhaité », cliquez sur l'information que vous souhaitez supprimer de l'élément d'affichage.
2 Cliquez sur .
Ou
1 Dans la liste « Souhaité », double-cliquez sur l'information que vous souhaitez supprimer de l'élément d'affichage.
À chaque fois, l'information affichée est supprimée de la liste « Souhaité ».
Comment modifier la priorité d'une information dans l'élément d'affichage
1 Dans la liste « Souhaité », cliquez sur l'information que vous souhaitez modifier.
2 Cliquez
*sur pour augmenter la priorité
ou
*sur pour diminuer la priorité.
La position dans la liste « Souhaité » est modifiée en fonction de votre saisie.
Comment définir la durée d'affichage d'une information
1 Dans la liste « Souhaité », cliquez sur l'information que vous souhaitez modifier.
2 Dans le champ « Temps minimum d'affichage », indiquez combien de temps au minimum l'information doit apparaître. Cette durée s'applique même lorsqu'une information d'une priorité plus importante est disponible entre-temps.
3 Dans le champ « Temps maximum d'affichage », indiquez combien de temps au maximum l'information doit rester affichée.
La valeur « 0 » indique que l'information doit toujours être affichée (c'est notamment le cas pour l'heure et la date).
Onglet « Onglets »
Vous pouvez regrouper des éléments d'affichage sur un onglet. Vous devez entrer les informations sur le groupe et la page pour chaque élément que vous placez sous l'onglet.
* 
Avant d'entrer les informations sur les groupes et les pages des éléments de l'habillage qui sont sous l'onglet, vous devez d'abord créer des onglets avec des informations sur les groupes et les pages.
 
Reportez-vous aux informations pour créer les onglets sous 18.2.26 Onglets (pages).
Comment assigner élément d'habillage d'un onglet
1 Cochez la case « Active le groupe d'onglets ».
2 Entrez un chiffre pour le groupe dans le champ prévu. Tous les éléments du groupe doivent être associés au même chiffre.
3 Entrez une page pour le groupe dans le champ prévu. La page avec le n° le plus petit est utilisée comme arrière-plan standard.
Ajouter un élément d'affichage
Ajoutez un élément d'affichage comme décrit ci-dessous.
Comment ajouter un nouvel élément d'affichage
1 Cliquez avec la touche droite de votre souris sur l'interface utilisateur de SwyxIt! Classic.
Le menu contextuel s'affiche.
2 Cliquez sur « Nouveau… ».
Une fenêtre s'affiche « Insérer un nouvel objet » :
3 Cliquez sous « Choisir le type » sur l'option « Zone d'information ».
4 Cliquez sur « OK ».
La fenêtre « Propriétés de… » s'affiche.
5 Configurez la nouvelle zone d'information comme décrit dans Configurer l'élément d'affichage.
Supprimer un élément d'affichage
Supprimez un élément d'affichage comme décrit ci-dessous.
Comment effacer un élément d'affichage
1 Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur l'élément d'affichage correspondant.
Le menu contextuel s'affiche.
2 Cliquez sur « Supprimer ».
L'élément d'affichage est supprimé.