8.14 Rappel
Si vous appelez un correspondant interne de votre entreprise et que la connexion ne peut pas être établie (il est en train de parler, la ligne est occupée, il n'a pas pris l'appel ou il est absent), vous pouvez demander qu'il vous rappelle.
On différencie ici deux cas :
*Rappel si occupé, autrement dit votre correspondant est déjà en communication
*Rappel (la ligne est libre mais l'appel n'a pas été pris ou a été transféré vers la Voice Box)
SwyxIt! Vous permet de gérer vos demandes de rappel dans une liste.
Si un utilisateur vous demande de le rappeler, sa demande est enregistrée le journal des appels sous Tous et En absence.