help • 2 Enreach Contact Desktop • Gebruikersinterface • Telefoonboek
2.4.3 Telefoonboek
Om het Telefoonboek te openen, klik op . Het telefoonboek bevat je externe en persoonlijke contacten. Je kunt vermeldingen toevoegen, bewerken en verwijderen.
Zoekbalk
In de zoekbalk kan je zoeken op naam en telefoonnummer. De zoekopdracht wordt onthouden wanneer je tussen de tabbladen navigeert.
Je kan de gegevens ook filteren op verschillende criteria.
*Activeer om favorieten te tonen.
*Activeer om bedrijfscontacten te tonen.
*Activeer om persoonlijke contacten te tonen.
*Activeer om Outlook-contacten te tonen, indien van toepassing. Zie Microsoft integratie.
*Activeer om Google-contacten te tonen, indien van toepassing. Zie Integratie met Google.
* 
Als contacten in het telefoonboek als favoriet zijn ingesteld, worden deze bovenaan weergegeven. De overige contactpersonen staan hieronder in alfabetische volgorde.
 
Je breidt als volgt de opties voor een contactpersoon uit
1 Beweeg de muis over een contactpersoon.
2 Klik op .
*De opties voor het contact worden geopend.
3 Klik op een pictogram om een actie uit te voeren.
*Klik op om de contactpersoon te bellen.
*Klik op om edit te krijgen tot de contactgegevens.
*Klik op om het contact te verwijderen.
*Klik op om een contactpersoon toe te voegen aan de favorieten of klik op om een contactpersoon te verwijderen uit de favorieten.
*Als er een e-mailadres is opgegeven voor de contactpersoon, klik op om een e-mail te sturen.
*Klik op om toegang te krijgen tot de contactgegevens.
Persoonlijke contacten beheren
Je kunt een nieuw persoonlijk contact aan je telefoonboek toevoegen en een bestaand persoonlijk contact bewerken of verwijderen.
Je voegt als volgt een nieuw persoonlijk contact toe
1 Klik in de gebruikersinterface op .
*Het Telefoonboek wordt geopend.
2 Klik op .
3 Voer de gewenste contactgegevens in.
4 Klik op Nummer toevoegen.
5 Selecteer het soort nummer dat je wilt toevoegen.
6 Klik op OK.
7 Klik in het veld Voer nummer in en voer het telefoonnummer van de contactpersoon in.
8 Klik op Opslaan.
*Het nieuw aangemaakte contact wordt toegevoegd aan je Persoonlijke Contacten.
* 
De uitvoering van de actie kan enige tijd duren.
 
Je bewerkt als volgt een bestaand persoonlijk contact
1 Klik in de gebruikersinterface op .
*Het Telefoonboek wordt geopend.
2 Beweeg de muis over een contactpersoon.
3 Klik op .
*De opties voor het contact worden geopend.
4 Klik op .
5 Werk de gewenste velden bij.
6 Klik op Opslaan.
*Het bestaande contact wordt bijgewerkt.
* 
De uitvoering van de actie kan enige tijd duren.
 
* 
Je kunt alleen persoonlijke contacten bewerken die zich binnen Operator bevinden. Persoonlijke contacten uit bronnen van derden, zoals Microsoft, Google of een CRM-systeem, kunnen niet worden bewerkt.
 
Je verwijdert als volgt een bestaand persoonlijk contact
1 Klik in de gebruikersinterface op .
*Het Telefoonboek wordt geopend.
2 Beweeg de muis over een contactpersoon.
3 Klik op .
*De opties voor het contact worden geopend.
4 Klik op .
5 Klik op Ja.
*Het contact wordt verwijderd.
Zoeken naar contacten binnen CRM
* 
Zorg ervoor dat Enreach Connect is geactiveerd en dat er een koppeling is met het CRM-systeem naar keuze. Voor meer informatie zie Contact Connect.
 
Je zoekt als volgt naar contacten in het CRM-systeem, binnen Coligo DESKTOP
1 Klik in de gebruikersinterface op .
*Het Telefoonboek wordt geopend.
2 Voer de zoekopdracht in de zoekbalk in.
3 Klik op .
*Zoekt binnen jouw CRM en er worden maximaal vijf best passende resultaten getoond.
*Klik op de naam van de contactpersoon om direct te bellen.