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Knoten und Verknüpfungspfeil
Knoten sind die Grundbausteine eines Flows. Jeder Knoten stellt einen bestimmten Punkt in der Unterhaltung dar, an dem der Bot eine bestimmte Aktion durchführen oder auf den Input eines Benutzers reagieren kann.
Mit einem Klick auf einen Knoten können die Einzelheiten des Knotens über das Seitenleiste Node Details konfiguriert werden.
Der Punkt am unteren Rand eines Knotens zeigt an, dass Sie einen anderen Knoten hinzufügen können. Knoten werden mit einem Verknüpfungspfeil verbunden.
Sie können einen Verknüpfungspfeil zeichnen, indem Sie eine Linie vom großen Punkt am unteren Rand des Knotens ziehen. Wenn Sie eine Linie von einem Knoten zu einem anderen ziehen, wird eine Verbindung zwischen den beiden hergestellt.
Pfeile können zu anderen Knoten oder zu einer leeren Stelle im Arbeitsbereich gezogen werden. In diesem Fall fragt das System, welcher Knoten erstellt werden soll.
So erstellen Sie einen Knoten 
1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste im farbigen Arbeitsbereich.
*Eine Liste mit den verschiedenen Knotentypen erscheint.
2 Wählen Sie unter Create node den gewünschten Knoten aus.
*Die Registerkarte Node details, in der Sie den Knoten konfigurieren können, öffnet sich.
Knoten können auch durch einfaches Ziehen einer Linie von einem anderen Knoten aus erstellt werden. Das Hinzufügen eines neuen Knotens beginnt mit der Auswahl eines bestimmten Knotentyps.
So entfernen Sie einen Knoten  
1 Klicken Sie auf den gewünschten Knoten.
2 Klicken Sie auf Ihrer Tastatur auf die Zurück-Taste.
3 Klicken Sie auf .
*Der Knoten wird entfernt.
4 Klicken Sie auf .
5 Klicken Sie auf , um die Einstellungen zu aktivieren.
oder
1 Klicken Sie auf den gewünschten Knoten.
2 Klicken Sie auf Remove Node in der Seitenleiste.
*Ein Popup-Fenster, in dem Sie den Vorgang bestätigen müssen, öffnet sich.
3 Klicken Sie auf .
*Der Knoten wird entfernt.
4 Klicken Sie auf .
5 Klicken Sie auf , um die Einstellungen zu aktivieren.
So fügen einen Knoten zwischen zwei anderen ein 
1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Pfeil zwischen den Knoten.
*Eine Liste mit den verschiedenen Knotentypen erscheint.
2 Wählen Sie den gewünschten Knoten aus.
*Die Registerkarte Node details, in der Sie den Knoten konfigurieren können, öffnet sich.
3 Klicken Sie auf .
4 Klicken Sie auf , um die Einstellungen zu aktivieren.
oder
1 Klicken Sie auf den Pfeil zwischen den Knoten.
*Die Registerkarte Link details öffnet sich.
2 Klicken Sie auf Insert node.
*Eine Liste mit den verschiedenen Knotentypen erscheint.
3 Wählen Sie den gewünschten Knoten aus.
*Die Registerkarte Node details, in der Sie den Knoten konfigurieren können, öffnet sich.
4 Klicken Sie auf .
5 Klicken Sie auf , um die Einstellungen zu aktivieren.
Für weitere Informationen zur Konfiguration der verschiedenen Knotentypen, siehe Basis-Flows und Telefonie-Flows.