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4.1 Flow hinzufügen
 
Wenn Sie eine SmartIVR-Nebenstelle bestellen und einen Bot erstellt haben, wird er standardmäßig mit Vorlagen für die Flows Playbook, Whatsapp und Note bereitgestellt. Sie können auch eigene Flows hinzufügen.
Das Playbook ist der wichtigste Flow im Bereich Flows. Es wird vom System für jede neue Unterhaltung ausgeführt und kann auf andere Flows zurückgreifen.
 
So fügen Sie einen Flow zu einem Bot hinzu 
1 Klicken Sie auf den gewünschten Bot.
*Das Dashboard öffnet sich.
2 Klicken Sie in der Menüleiste auf Flows.
*Die Registerkarte Content öffnet sich und der grafische Editor erscheint.
3 Klicken Sie in der Zeile Flows auf .
*Das Popup-Fenster Enter flow title öffnet sich.
4 Geben Sie eine Bezeichnung für den Flow ein und klicken Sie auf .
*Der Flow wird hinzugefügt und Sie können dessen Knoten im grafischen Editor erstellen, siehe Flows konfigurieren.
Nachdem Sie die Knoten konfiguriert haben, können Sie den Flow speichern und veröffentlichen.
So löschen Sie einen Flow 
1 Klicken Sie auf den gewünschten Bot.
*Das Dashboard öffnet sich.
2 Klicken Sie in der Menüleiste auf Flows.
*Die Registerkarte Content öffnet sich.
3 Fahren Sie mit der Maus über den Flow, den Sie löschen möchten und klicken Sie auf .
*Ein Popup-Fenster, in dem Sie den Vorgang bestätigen müssen, öffnet sich.
4 Klicken Sie auf OK.
*Der Flow wird gelöscht.