Informationen, die in einem Gespräch erfasst werden, können Variablen zugewiesen werden. Das Feld Assign to wird dafür verwendet. Variablen können in der Benutzerdatenbank gespeichert werden und sind somit bei der nächsten Konversation mit diesem Benutzer wieder verfügbar. Sie können im Bereich Kontakte eingesehen werden.

Die erfassten Daten können dann in anderen Knoten wieder verwendet werden. Dies nennt man „einbetten“, indem man die Syntax #{variable} verwendet. Zum Beispiel kann der Name des Benutzers, der im Benutzerobjekt gespeichert ist, in einen Text eingebettet werden: #{user.first_name}