2.1 Extensiones
Dentro de Enreach Contact se pueden distinguir dos tipos de extensiones:
Todas las extensiones están definidas por un número de extensión. Cada extensión tiene su propio número de extensión único. Dentro de una organización, todos los números de extensión tienen la misma longitud y pueden constar de 2 a 5 dígitos. La excepción son las extensiones del sistema, que tienen sus propios números de extensión fijos que no se pueden cambiar.
La elección de la longitud del número de extensión se debe realizar en el momento de la configuración inicial y no se puede cambiar en una fecha posterior.
Extensiones de usuario
Estas extensiones están directamente vinculadas a usuarios individuales.
Extensiones de características
Estas extensiones no están vinculadas a los usuarios y se utilizan para configurar flujos de llamadas que determinan cómo y por qué medios se enrutan y manejan las llamadas dentro de tu organización. Cada extensión funcional se puede utilizar para aplicaciones y propósitos específicos. Al combinar las extensiones funcionales como diferentes bloques, puedes configurar casi cualquier flujo de llamadas que quieras y tener control total sobre dónde y a quién se enrutan las llamadas dentro de tu organización.
Las siguientes extensiones de funciones están disponibles: