• 1 Inleiding
• 2 Installeren en aanmelden bij Contact Connect
• 3 Interface
• 4 De CRM-integratie configureren
  • Voorgeconfigureerde toepassingen koppelen
  • Aangepaste toepassingen koppelen
  • Meldingen configureren
  • CRM configureren
    • Locatie-informatie configureren
    • Configuring melding van de oproep van de klant
    • Acties configureren
    • Synchronisatie-informatie configureren