Sprachnachrichten können für Sie aufgezeichnet werden, siehe 7.1 Sprachnachrichten aufzeichnen, abhören und bearbeiten. Diese können von Ihnen später direkt oder per Fernabfrage abgehört werden, siehe 7.4 Fernabfrage.

SwyxIt! bietet Ihnen diverse Optionen zur Lautstärkeregulierung, siehe 8.2 Lautsprecher und Mikrofon, sowie zur Verwendung von Endgeräten wie Hand- und Headsets, siehe 8.3 Audio-Modi.

Sie können die Telefonnummer vor dem Wählen bearbeiten, siehe 4.2 Wie rufe ich einen Teilnehmer an?.

SwyxIt! kann ein Telefon bedienen, d. h. Sie nutzen die Funktionalität von SwyxIt! und sprechen über ein Telefon. Ist Ihr PC ausgeschaltet, so stehen Ihnen weiterhin alle Funktionen des Telefons zur Verfügung, siehe 14 Steuerung von Telefonen vom PC aus mit SwyxCTI und SwyxCTI+.

SwyxIt! stellt Ihnen mit diesen beiden Komponenten eine komplexe Rufbehandlung zur Verfügung.

Siehe auch help.enreach.com/cpe/14.00/CRM/Swyx/de-DE/.

Über die Collaboration-Funktionen können Sie Ihrem Gesprächspartner während eines Telefonats die Anzeige Ihres Bildschirminhaltes und ggf. auch den Zugriff auf Ihren Computer ermöglichen, siehe 8.10 Collaboration per Mausklick.

Sie können aus SwyxIt! über das Menü „Funktionen“ bequem mit einem Mausklick ein Fax versenden. Damit wird SwyxFax Client gestartet und der Dialog zum Senden eines Kurzfaxes geöffnet.

Siehe auch help.enreach.com/cpe/14.00/FaxClient/Swyx/de-DE/index.html#context/help/send_fax_$.

Sie können Ihre Sprachnachrichten auch von einem anderen Telefon aus abhören, siehe 7.4 Fernabfrage.

Mehrere Teilnehmer können zu einer Gruppe zusammengefasst und per Gruppenruf erreicht werden, siehe 1.2 Gruppe.
Eingehende Gruppenrufe werden allen Mitgliedern angezeigt und können von jedem Mitglied angenommen werden, siehe 4.3 Wie nehme ich ein Telefongespräch an?.

SwyxIt! bietet Ihnen eine umfangreiche Integration in Outlook bzw. Lotus/IBM/HCL Notes, sodass Sie z. B. Kontakte oder Kalenderinformationen nutzen können, siehe 12 Microsoft Outlook - Telefonieren mit SwyxIt! bzw. 15 Lotus/IBM/HCL Notes - Telefonieren mit SwyxIt!.

Mittels der Konferenz lassen sich Gespräche mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig führen, siehe 8.15 Konferenz.

SwyxIt! bietet Ihnen diverse Optionen zur Lautstärkeregulierung, siehe 8.2 Lautsprecher und Mikrofon.

Die Leitungstasten symbolisieren die virtuellen Leitungen – Sie können mit einem Mausklick zwischen den einzelnen Leitungen, d. h. Teilnehmern, wechseln, Teilnehmer verbinden usw. Sie können jeder Leitungstaste verschiedene Rufnummern sowie eine Nachbearbeitungszeit zuweisen, siehe 5.2 Funktionen der Leitungstaste.

Das Makeln erlaubt den Wechsel zwischen verschiedenen Gesprächsteilnehmern, siehe 5.1.4 Wechseln zwischen Leitungen.

Sie können Gespräche aufzeichnen und die Aufzeichnung zu einem späteren Zeitpunkt abhören und gegebenenfalls als E-Mail versenden, siehe 8.11 Mitschneiden.

Nachwahlziffern werden nach der eigentlichen Rufnummer per DTMF übertragen, nachdem eine Verbindung zustande gekommen ist. Damit können Sie beispielsweise bestimmte Skriptbefehle per DTMF steuern.

Frei konfigurierbare Namenstasten erlauben die schnelle Anwahl häufig benötigter Kommunikationspartner, siehe 8.8 Namenstaste und Statussignalisierung.

Wird vor der Rufnummer eine Projektkennziffer (z. B. Buchungsnummer, Kostenstelle) eingegeben, so kann das folgende Gespräch vom Administrator einem Projekt zugeordnet werden, siehe 8.12 Projektkennziffer.

Sie können während eines Gesprächs einen weiteren Teilnehmer anrufen, wobei die erste Verbindung bestehen bleibt, siehe 5.1.3 Halten.

Der Rückrufwunsch ermöglicht es Ihnen, einem nicht erreichten internen Teilnehmer zu signalisieren: „Bitte zurückrufen!“, siehe 8.13 Rückruf.

Die Rufaufschaltung erlaubt das Aufschalten auf ein Gespräch eines anderen Benutzers, siehe 8.13 Rückruf.

Das Rufjournal bietet Ihnen eine Übersicht über Ihre Anrufe und Rückrufwünsche, siehe 8.7 Rufjournal.

Die Übermittlung der eigenen Rufnummer kann auf Wunsch unterdrückt werden. Der angerufene Teilnehmer kann somit nicht erkennen, von wem der eingehende Anruf stammt, siehe 8.5 Rufnummer unterdrücken.

Mit der Rufsignalisierung kann anderen Teilnehmern mitgeteilt werden, dass ein Anruf für Sie eingeht. Einen signalisierten Anruf können Sie übernehmen, siehe 8.9 Rufsignalisierung und Übernahme und 4.3 Wie nehme ich ein Telefongespräch an?.

Mit Hilfe der Umleitung an eine andere Rufnummer (oder Voice Box) können Sie festlegen, ob und wohin eingehende Anrufe umgeleitet werden. Die Umleitung kann für alle Anrufe sofort oder verzögert eingestellt werden. Für den Fall, dass Sie bereits telefonieren, kann die „Umleitung bei Besetzt“ eingerichtet werden.

Neben der Umleitung zu einer bestimmten Rufnummer können Sie auch zur Standard Voice Box umleiten, siehe 6 Umleitungen. Die sofortige Umleitung kann auch aus der Ferne konfiguriert werden, siehe 7.4.1 Sofortige Umleitung per Fernabfrage ändern.

Sie können die sofortige Umleitung auch aus der Ferne innerhalb der Fernabfrage verändern, siehe 7.4.1 Sofortige Umleitung per Fernabfrage ändern.

Über die Statusinformation kann der aktuelle Status Ihres SwyxIt!, das Benutzerbild, das Sie momentan ausgewählt haben, sowie Ihr Statustext anderen Teilnehmern signalisiert werden, siehe 8.8.2 Statussignalisierung und 4.10 Wie nutze ich Erweiterte Statusinformationen (Rich Presence)?.

In SwyxIt! haben Sie die Möglichkeit, den Namen eines Teilnehmers, den Sie anrufen möchten, direkt im Eingabefeld einzugeben. Mit der Eingabe wird eine Suchfunktion gestartet, die nun versucht, die Rufnummer aufzulösen, siehe 8.6 Suchfunktion im Eingabefeld.

Mit Swyx Meeting starten Sie Ihr Online-Meeting direkt aus dem Browser heraus, ohne zusätzliche Software herunterladen zu müssen. Weitere Informationen zu Swyx Meeting entnehmen Sie help.enreach.com/meeting/1.00/web/Swyx/de-DE/.

Mit dem Swyx Messenger steht Ihnen eine neue, umfangreiche Instant Messaging-Funktion in SwyxIt! zur Verfügung. Sie können sich via Textnachrichten mit Ihren Kontakten in Einzel- und Gruppen-Chats unterhalten.

Siehe 9 Swyx Messenger.

Mit Swyx VisualContacts greifen Sie auf Kontaktdaten aus verschiedenen Datenbeständen zu, siehe 13.3 Swyx VisualContacts.

Diese Option ermöglicht den Kontakt- und Anrufdaten-Austausch mit DATEV. Die DATEV Kontakte können via SwyxIt! angerufen werden, siehe 13.6 Wie benutze ich Swyx Connector für DATEV.

Sie können Rufnummern im Telefonbuch speichern und direkt daraus wählen. Dabei können Sie ein Persönliches Telefonbuch für Ihre eigenen Telefonnummern und ein zentrales Globales Telefonbuch mit Telefonnummern, die allen Benutzern zur Verfügung stehen, verwenden.

Sie können ein Gespräch an einen anderen Teilnehmer übergeben, siehe 5.1.5 Verbinden.

Sie können Anrufe auch ohne Rückfrage weiterleiten, siehe 4.8 Wie übergebe ich ein Gespräch ohne Rückfrage?.

Die Videofunktionalität ermöglicht Ihnen SwyxIt! mit einer Webkamera einzusetzen. Somit kann Ihr Gesprächspartner Sie nun während eines Telefonats auch sehen.

Sie können aus jeder Microsoft Windows-Anwendung direkt wählen, siehe 8.14 Wählen aus jeder Anwendung heraus.

Sie können z. B. während eines Telefonats weitere Anrufe unterbinden. Diese werden dann direkt zur Standard Voice Box umgeleitet, siehe 8.4 Zweitanruf unterbinden.