Des messages vocaux peuvent être enregistrés pour vous, voir 7.1 Enregistrer, écouter et modifier des messages vocaux. Vous pouvez écouter directement ces messages ou les écouter à distance, voir 7.4 Interrogation à distance.

SwyxIt! offre plusieurs options pour le réglage du volume, voir 8.2 Haut-parleur et microphone, et l'utilisation de dispositifs tels que les combinés et les casques, voir 8.3 Modes audio.

Vous pouvez éditer le numéro d'appel avant de le composer, voir 4.2 Comment appeler un correspondant.

SwyxIt! peut piloter un téléphone, c'est-à-dire que vous utilisez les fonctions de SwyxIt! et parlez par téléphone. Lorsque votre ordinateur est éteint, vous continuez à disposer de toutes les fonctions du téléphone, voir 14 Contrôle de téléphone depuis un PC avec SwyxCTI et SwyxCTI+.

Avec ces deux composantes, SwyxIt! met des fonctionnalités complexes à votre disposition.

Voir aussi help.enreach.com/cpe/14.00/CRM/Swyx/en-US/.

Les fonctions de collaboration permettent de montrer le contenu de votre écran à votre interlocuteur au cours d'une conversation téléphonique et lui permettent, le cas échéant, d’accéder à votre ordinateur, voir 8.10 Collaboration d'un simple clic de souris.

Vous pouvez envoyer facilement des télécopies avec SwyxIt! depuis le menu « Fonctions ». Cette option permet de démarrer le SwyxFax Client afin d'envoyer une télécopie.

Vous pouvez également écouter vos messages vocaux depuis un autre téléphone, voir 7.4 Interrogation à distance.

Plusieurs correspondants peuvent être réunis en un groupe et appelés tous ensemble par le biais de ce groupe, voir 1.2 Groupe.
Les appels entrants de groupe sont signalés à tous les participants et peuvent être acceptés par chaque membre du groupe, voir 4.3 Comment prendre un appel.

SwyxIt! comporte une fonction d'intégration complète dans Outlook et/ou Lotus/IBM/HCL Notes, destinée à faciliter l'utilisation des contacts ou des informations de votre agenda, par exemple, voir 12 Téléphoner avec Microsoft Outlook SwyxIt! et/ou 15 Lotus/IBM/HCL Notes - Téléphoner avec SwyxIt!.

La fonction Conférence permet à plusieurs abonnés de participer à une conversation, voir 8.15 Conférence.

SwyxIt! offre plusieurs options pour le réglage du volume, voir 8.2 Haut-parleur et microphone.

Les touches de ligne représentent les lignes virtuelles. D'un simple clic de souris, vous pouvez passer d'une ligne à l'autre, autrement dit gérer les abonnés, les connecter entre eux, etc. Vous pouvez attribuer à chaque touche de lignes différents numéros d'appel ainsi que la durée de traitement postérieur, voir 5.2 Fonctions de la touche de ligne.

Le va-et-vient permet de permuter entre les différents correspondants en ligne, voir 5.1.4 Changer de ligne.

Il vous est possible d'enregistrer des communication puis de les écouter ultérieurement et d'envoyer un e-mail par la suite, voir 8.11 Enregistrement.

Les chiffres post-numéros sont transmis par DTMF une fois que la communication est établie. Cela vous permet d'envoyer des commandes de scripts via DTMF.

Les touches de numérotation abrégée peuvent être configurées librement et permettent un appel rapide des correspondants que vous appelez le plus souvent, voir 8.8 Touche de numérotation abrégée et signalisation du statut.

Si vous composez un code d'identification de projet avant un numéro d'appel (numéro comptable, centre de coûts, par exemple), l'administrateur pourra associer ce numéro d'appel à un projet lors de la prochaine conversation, voir 8.12 Code d'identification du projet.

Au cours d'une conversation, vous pouvez appeler un autre correspondant tout en maintenant la communication avec le premier abonné, voir 5.1.3 Mettre en attente.

La demande de rappel permet d'indiquer à un correspondant que vous n'avez pas pu joindre : « Veuillez me rappeler ! », voir 8.13 Rappel.

L’intrusion d’appel permet d’accéder à l’appel d’un autre utilisateur, voir 8.13 Rappel.

Le journal des appels contient un aperçu de vos appels et demandes de rappel, voir 8.7 Journal des appels.

Si vous le souhaitez, votre propre numéro peut être masqué lorsque vous passez une communication. La personne appelée ne peut ainsi pas identifier l'origine de l'appel provient, voir 8.5 Masquer le numéro d'appel.

Vous pouvez indiquer à d'autres abonnés qu'un appel les attend, en utilisant la signal d'appel. Vous pouvez prendre un appel signalé, voir 8.9 Signalisation et prise d'appel et 4.3 Comment prendre un appel.

Le renvoi d'appel vers un autre numéro (ou vers la Voice Box) permet de déterminer si vous souhaitez dévier les appels entrants et vers quel numéro ou destination. Le renvoi d'appel peut être configuré en mode immédiat ou temporisé pour tous les appels. Vous pouvez utiliser le « renvoi si occupé » pour transférer les appels lorsque vous êtes déjà en communication.

Outre le renvoi d'appel vers un numéro déterminé, vous pouvez également utiliser le renvoi vers la Voice Box standard, voir 6 Renvois d'appels. Le renvoi d'appel immédiat peut également être configuré à distance, voir 7.4.1 Modifier le renvoi d'appel immédiat via l'interrogation à distance.

Vous pouvez également modifier à distance le renvoi d'appel immédiat lors d'une écoute à distance de votre Voice Box, voir 7.4.1 Modifier le renvoi d'appel immédiat via l'interrogation à distance.

Les informations de statu peuvent être utilisées pour signaler le statut de votre SwyxIt!image utilisateur, l'image utilisateur que vous avez actuellement sélectionnée et votre texte d'état aux autres participants, voir 8.8.2 Signalisation du statutet 4.10 Comment utiliser les informations de statut avancées (Rich Presence).

SwyxIt! vous permet d'entrer directement le nom de l'abonné que vous souhaitez appeler. Cette saisie lance la recherche afin de trouver le numéro de téléphone correspondant, voir 8.6 Fonction de recherche dans le champ de saisie.

Avec Swyx Meeting, vous pouvez démarrer votre réunion en ligne directement depuis votre navigateur sans avoir à télécharger de logiciel supplémentaire. Pour plus d'informations sur Swyx Meeting, voir help.enreach.com/meeting/1.00/web/Swyx/fr-FR/.

Swyx Messenger est une nouvelle fonction de messagerie instantanée complète dans SwyxIt!. Vous pouvez communiquer avec vos contacts par des messages textes dans des chats individuels et de groupe.

Voir 9 Swyx Messenger.

Avec Swyx VisualContacts, accédez à des données de contact contenues dans diverses bases de donnée et transférez les vers, voir 13.3 Swyx VisualContacts.

Cette option permet l'échange de données de contact et d'appel avec DATEV. Les contacts DATEV peuvent être appelés par le biais de SwyxIt!, voir .

Vous pouvez sélectionner un numéro dans votre annuaire et le composer. L'annuaire personnel vous permet de sauvegarder votre propre n° de téléphone et l'annuaire global comporte les numéros accessibles à tous les utilisateurs.

Vous pouvez transférer une conversation à un autre abonné, voir 5.1.5 Connexion.

Vous pouvez également transférer des appels sans rappel, voir 4.8 Comment transférer une communication sans consultation ?.

La fonction vidéo permet d'utiliser SwyxIt! avec une webcam. Votre correspondant peut ainsi vous voir pendant vos conversations téléphoniques.

Vous pouvez composer le numéro sélectionné directement depuis n'importe quelle application Microsoft, voir 8.14 Numéroter à partir de n'importe quelle application.

Vous pouvez empêcher l'arrivée d'autres appels pendant que vous êtes en communication. Les appels entrants seront alors renvoyés automatiquement vers la Voice Box standard, voir 8.4 Désactiver le double appel.