Sprachnachrichten können für Sie aufgezeichnet werden, siehe 9.1 Sprachnachrichten aufzeichnen, abhören und bearbeiten. Diese können von Ihnen später direkt oder per Fernabfrage abgehört werden, siehe 9.4 Fernabfrage.

SwyxIt! Classic bietet Ihnen diverse Optionen zur Lautstärkeregulierung, siehe 10.2 Lautsprecher und Mikrofon, sowie zur Verwendung von Endgeräten wie Hand- und Headsets, siehe 10.3 Audio-Modi.

Die Automatische Wahlwiederholung wählt wiederholt eine gewünschte Rufnummer, siehe 10.8.2 Automatische Wahlwiederholung.

Sie können die Telefonnummer vor dem Wählen bearbeiten, siehe 5.2 Wie rufe ich einen Teilnehmer an?.

SwyxIt! Classic kann ein Telefon bedienen, d. h. Sie nutzen die Funktionalität von SwyxIt! Classic und sprechen über ein Telefon. Ist Ihr PC ausgeschaltet, so stehen Ihnen weiterhin alle Funktionen des Telefons zur Verfügung, siehe 17 Steuerung von Telefonen vom PC aus mit SwyxCTI und SwyxCTI+.

SwyxIt! Classic stellt Ihnen mit diesen beiden Komponenten eine komplexe Rufbehandlung zur Verfügung.

Siehe auch help.enreach.com/cpe/14.00/CRM/Swyx/de-DE/.

Über die Collaboration-Funktionen können Sie Ihrem Gesprächspartner während eines Telefonates die Anzeige Ihres Bildschirminhaltes und ggf. auch den Zugriff auf Ihren Computer ermöglichen, siehe 10.14 Collaboration per Mausklick.

Sie können einen anderen internen Teilnehmer anrufen und ihn direkt ansprechen, ohne dass dieser den Hörer abnehmen muss.

Siehe auch 10.9 Namenstaste und Statussignalisierung.

Sie können aus SwyxIt! Classic über das Menü „Funktionen“ bequem mit einem Mausklick ein Fax versenden. Damit wird SwyxFax Client gestartet und der Dialog zum Senden eines Kurzfaxes geöffnet.

Siehe auch help.enreach.com/cpe/14.00/FaxClient/Swyx/de-DE/index.html#context/help/send_fax_$.

Sie können Ihre Sprachnachrichten auch von einem anderen Telefon aus abhören, siehe 9.4 Fernabfrage.

Mehrere Teilnehmer können zu einer Gruppe zusammengefasst und per Gruppenruf erreicht werden, siehe 1.2 Gruppe.
Eingehende Gruppenrufe werden allen Mitgliedern angezeigt und können von jedem Mitglied angenommen werden, siehe 5.3 Wie nehme ich ein Telefongespräch an?.

SwyxIt! Classic bietet Ihnen eine umfangreiche Integration in Outlook bzw. Lotus/IBM/HCL Notes, sodass Sie z. B. Kontakte oder Kalenderinformationen nutzen können, siehe 14 Microsoft Outlook - Telefonieren mit SwyxIt! Classic bzw. 15 Lotus/IBM/HCL Notes - Telefonieren mit SwyxIt! Classic.

Mittels der Konferenz lassen sich Gespräche mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig führen, siehe 10.21 Konferenz.

SwyxIt! Classic bietet Ihnen diverse Optionen zur Lautstärkeregulierung, siehe 10.2 Lautsprecher und Mikrofon.

Die Leitungstasten symbolisieren die virtuellen Leitungen – Sie können mit einem Mausklick zwischen den einzelnen Leitungen, d. h. Teilnehmern, wechseln, Teilnehmer verbinden usw. Sie können jeder Leitungstaste verschiedene Rufnummern sowie eine Nachbearbeitungszeit zuweisen, siehe 6.2 Funktionen der Leitungstaste.

Das Makeln erlaubt den Wechsel zwischen verschiedenen Gesprächsteilnehmern, siehe 6.1.4 Wechseln zwischen Leitungen.

Sie können Gespräche aufzeichnen und die Aufzeichnung zu einem späteren Zeitpunkt abhören und gegebenenfalls als E-Mail versenden, siehe 10.15 Mitschneiden.

Nachwahlziffern werden nach der eigentlichen Rufnummer per DTMF übertragen, nachdem eine Verbindung zustande gekommen ist. Damit können Sie beispielsweise bestimmte Skriptbefehle per DTMF steuern. Siehe auch 10.10 Verwendung von DTMF-Signalen als Nachwahlziffern.

Frei konfigurierbare Namenstasten erlauben die schnelle Anwahl häufig benötigter Kommunikationspartner, siehe 10.9 Namenstaste und Statussignalisierung.

Wird vor der Rufnummer eine Projektkennziffer (z. B. Buchungsnummer, Kostenstelle) eingegeben, so kann das folgende Gespräch vom Administrator einem Projekt zugeordnet werden, siehe 10.16 Projektkennziffer.

Sie können während eines Gesprächs einen weiteren Teilnehmer anrufen, wobei die erste Verbindung bestehen bleibt, siehe 6.1.3 Halten.

Der Rückrufwunsch ermöglicht es Ihnen, einem nicht erreichten internen Teilnehmer zu signalisieren: „Bitte zurückrufen!“, siehe 10.17 Rückruf.

Die Rufaufschaltung erlaubt das Aufschalten auf ein Gespräch eines anderen Benutzers, siehe 10.17 Rückruf.

Das Rufjournal bietet Ihnen eine Übersicht über Ihre Rufe, Rückrufwünsche und Mitschnitte, siehe 10.7 Rufjournal.

An einem Arbeitsplatz, der viele Gespräche gleichzeitig weitervermittelt (z. B. Telefon-Zentrale, Call Center), kann es hilfreich sein direkt zu erkennen, welche Verbindungsversuche bei den Leitungen bereits unternommen wurden. SwyxIt! Classic bietet die Möglichkeit den Verlauf eines Anrufs (z. B. die Vermittlungsversuche) auf der Oberfläche zu protokollieren, siehe 10.18 Rufprotokoll.

Die Übermittlung der eigenen Rufnummer kann auf Wunsch unterdrückt werden. Der angerufene Teilnehmer kann somit nicht erkennen, von wem der eingehende Anruf stammt, siehe 10.5 Rufnummer unterdrücken.

Mit der Rufsignalisierung kann anderen Teilnehmern mitgeteilt werden, dass ein Anruf für Sie eingeht. Einen signalisierten Anruf können Sie übernehmen, siehe 10.13 Rufsignalisierung und Übernahme und 5.3 Wie nehme ich ein Telefongespräch an?.

Mit Hilfe der Umleitung an eine andere Rufnummer (oder Voice Box) können Sie festlegen, ob und wohin eingehende Rufe umgeleitet werden. Die Umleitung kann für alle Rufe sofort oder verzögert eingestellt werden. Für den Fall, dass Sie bereits telefonieren, kann die „Umleitung bei Besetzt“ eingerichtet werden.

Neben der Umleitung zu einer bestimmten Rufnummer können Sie auch zur Standard Voice Box umleiten, siehe 8 Umleitungen. Die sofortige Umleitung kann auch aus der Ferne konfiguriert werden, siehe 9.4.1 Sofortige Umleitung per Fernabfrage ändern.

Sie können die sofortige Umleitung auch aus der Ferne innerhalb der Fernabfrage verändern, siehe 9.4.1 Sofortige Umleitung per Fernabfrage ändern.

SwyxIt! Classic bietet Ihnen mit dem Skin-Konzept die Möglichkeit einer individuellen Oberflächengestaltung, siehe 18 Benutzung von Skins

Über die Statusinformation kann der aktuelle Status Ihres SwyxIt! Classic, das Benutzerbild, das Sie momentan ausgewählt haben, sowie Ihr Statustext anderen Teilnehmern signalisiert werden, siehe 10.9.3 Statussignalisierung und 5.10 Wie nutze ich Erweiterte Statusinformationen (Rich Presence)?.

In SwyxIt! Classic haben Sie die Möglichkeit, den Namen eines Teilnehmers, den Sie anrufen möchten, direkt im Eingabefeld einzugeben. Mit der Eingabe wird eine Suchfunktion gestartet, die nun versucht, die Rufnummer aufzulösen, siehe 10.6 Suchfunktion im Eingabefeld.

Mit Swyx Meeting starten Sie Ihr Online-Meeting direkt aus dem Browser heraus, ohne zusätzliche Software herunterladen zu müssen. Weitere Informationen zu Swyx Meeting entnehmen Sie help.enreach.com/meeting/1.00/web/Swyx/de-DE/.

Mit dem Swyx Messenger steht Ihnen eine neue, umfangreiche Instant Messaging-Funktion in SwyxIt! Classic zur Verfügung. Sie können sich via Textnachrichten mit Ihren Kontakten in Einzel- und Gruppen-Chats unterhalten.

Siehe 11 Swyx Messenger.

Mit Swyx VisualContacts greifen Sie auf Kontaktdaten aus verschiedenen Datenbeständen zu, siehe 16.3 Wie benutze ich Swyx VisualContacts.

Diese Option ermöglicht den Kontakt- und Anrufdaten-Austausch mit DATEV. Die DATEV Kontakte können via SwyxIt! Classic angerufen werden, siehe 16.6 Wie benutze ich Swyx Connector für DATEV.

Die Eigenschaften von Namens- und Verknüpfungstasten können importiert bzw. exportiert werden, siehe 10.12 Namens- und Verknüpfungstasten exportieren und importieren.

Sie können Rufnummern im Telefonbuch speichern und direkt daraus wählen, siehe 7 Das Telefonbuch. Dabei können Sie ein Persönliches Telefonbuch für Ihre eigenen Telefonnummern und ein zentrales Globales Telefonbuch mit Telefonnummern, die allen Benutzern zur Verfügung stehen, verwenden.

Sie können ein Gespräch an einen anderen Teilnehmer übergeben, siehe 6.1.5 Verbinden.

Sie können Anrufe auch ohne Rückfrage weiterleiten, siehe 5.8 Wie übergebe ich ein Gespräch ohne Rückfrage?.

Die Verknüpfungstasten ermöglichen die schnelle Ausführung häufig benötigter Programme, z. B. ein Link auf eine häufig benutzte Webseite, siehe 10.11 Verknüpfungstasten - Anwendung oder Internet-Adresse über SwyxIt! Classic aufrufen.

Die Videofunktionalität ermöglicht Ihnen SwyxIt! Classic mit einer Webkamera einzusetzen. Somit kann Ihr Gesprächspartner Sie nun während eines Telefonats auch sehen. Siehe 10.23 Video.

Sie können aus jeder Microsoft Windows-Anwendung direkt wählen, siehe 10.20 Wählen aus jeder Anwendung heraus.

Über die Wahlwiederholung können Sie die zuletzt gewählten Rufnummern erneut wählen, siehe 10.8 Wahlwiederholung.

Sie können z. B. während eines Telefonats weitere Anrufe unterbinden. Diese werden dann direkt zur Standard Voice Box umgeleitet, siehe 10.4 Zweitanruf unterbinden.